Conditions générales de vente – MINI Family ApS

informations générales

Nom de l'entreprise : MINI Family ApS

Numéro CVR : DK45624994

Adresse : Bækvej 71, 8700 Horsens

Téléphone : +45 6046 4054

Courriel : hej@minifamily.dk

Site web : www.minifamily.dk

Commande

Lorsque vous effectuez un achat chez MINI Family ApS, vous concluez un contrat avec nous dès que nous avons confirmé votre commande par e-mail.

Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont indiqués en couronnes danoises (DKK), TVA comprise.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais pas après confirmation d'une commande.

Paiement

Nous acceptons les paiements par :

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Le montant ne sera déduit de votre compte qu'une fois l'article expédié.

Livraison

Nous livrons dans tout le Danemark ainsi que dans certains pays de l'UE.

Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables au Danemark et de 3 à 7 jours ouvrables dans les autres pays de l'UE.

L'expédition est effectuée par GLS ou DAO au Danemark.

Frais de livraison :

Magasin de colis : 29,-

Livraison à domicile : 59,-

Livraison gratuite en point relais pour les commandes supérieures à 500,-

Nous livrons directement au point relais, à votre domicile ou à l'adresse professionnelle de votre choix.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation intégral de 14 jours à compter du jour de la réception des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique que si les marchandises sont retournées dans un état et une quantité sensiblement identiques à ceux constatés lors de leur réception.

Les retours doivent être signalés par écrit à hej@minifamily.dk

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire.

Nous proposons des étiquettes de retour faciles à utiliser.

Plainte

Vous disposez d'un droit de réclamation de 24 mois conformément à la loi danoise sur la vente.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse hej@minifamily.dk, en nous fournissant une description et éventuellement une photo du problème.

Remboursement

Une fois les marchandises retournées reçues et approuvées, le montant de l'achat sera remboursé sur la carte de paiement ou le mode de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après réception.

Informations personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

Accès aux plaintes

Si vous souhaitez, en tant que consommateur, formuler une réclamation concernant votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse hej@minifamily.dk.

Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

La Chambre d'appel, Centre de résolution des plaintes

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Pour les consommateurs résidant dans un pays de l'UE autre que le Danemark, les réclamations peuvent être déposées via le portail de réclamations en ligne de la Commission européenne : ec.europa.eu/odr

Droit applicable et lieu

Tout achat effectué auprès de MINI Family ApS est soumis à la législation danoise. Tout litige sera tranché par les tribunaux danois.